我们为什么要做精细化运营

我们为什么要做精细化运营！
首先，我们来了解
新零售背景下，平台（阿里系 淘宝天猫）做了哪些变化和调整？
分二个部分来分享我个人的观点：
**部分，我们先回顾下历史：
回顾看14-16年  淘宝天猫 所有的变化，都是围绕消费者在做变化，：
14年 阿里做了ALL IN无线。想领取更多资料，加V ,taobaoseo001
做这个的大背景是发现PC流量下滑趋势不可逆。越来越多消费者 通过手机 来逛淘宝天猫。
因此做了 很多引导消费者 到手机淘宝 购物 成了一个重要目标。当时做了 手机淘宝（支付宝）付款 有优惠；淘** 等等很多 基于移动端的策略。记得那个年代 直通车的流量 还处于红利期，不但便宜 结算还有折扣。
14年 开始非常多的年轻消费者（学生为主）涌入手机淘宝，因为当时技术和算法 为了提升 手机淘宝的GMV，做了 转化率好 销售大的商品 可以分配到更多的流量的决策。因此，14年较大的红利是 低价（高性价）且被市场 大规模接受的商品 获得了大量的流量倾斜。
15年 延续了14年的流量红利，但多了一个玩法就是 无线活动，以淘** 聚划算 为代表的活动 帮助商家 聚拢了大量流量，大幅度 提升了商家 活动商品的销量。因此15年很多 拿到了活动资源的商家 获得了非常好发展。
16年 随着 vivo oppo的手机下乡，4-6线智能手机的普及。创造了两波消费者的快速爆发。1）4-6线消费者 的实用主义 消费者。2）学生人群。特别是高中生，甚至是初中生。
16年 平台主要做几个变化：
（1）内容社交化。（占据更多消费者的注意力和时间）
（2）引入更多的国际品牌。（与JD VIP 等其他品牌形成差异化）
（3）流量分配 导向更时尚（快）、更有品质，更被市场认同（性价比）的商品和商家。
（4）手机淘宝 大力宣传 **的淘宝 扶持各种小而美（这种东西只有 阿里系的土壤才能 生长出来，其他平台 没有），各种新奇特的好玩 有趣 更酷的商品和商品。（张大奕 ，钱夫人 2016年销售额 接近10亿，就是这种趋势的较致代表）
下半部分，回答 对接下来变化 我的个人判断：
那么2017年怎么变？以及怎么应对？想领取更多资料，加V ,taobaoseo001
一 、总结 平台（阿里系 淘宝天猫）2017年较大的变化，有3点：想领取更多资料，加V ,taobaoseo001
（1）商业业态越来越成熟。平台主导的运营方向，将从流量运营，向商品运营转变。较明显的就是 千人千面推荐（猜你喜欢）越来越精准。提升了商品和流量运营效率。
打个比方：广州 有太古汇商场（高端） 、天河城（正佳）百货商场（中断）、上下九步行街（低端），之前是 太古汇，天河城，上下九的消费者 都看一样的东西，现在就是 太古汇的消费者 可以 太古汇的商品，天河城和上下九 的消费者 就是看到 天河城和上下九的商品
这件事情的本质是：
平台运营的效率提升了，商业的业态更成熟了。
（2）打通天猫行业和活动资源，统一调整调配。过去天猫行业是行业，活动部门（** 聚划算）拥有活动资源的管控。大家有各自的KPI，虽然总体协同，但运营和协同的过程 依然存在 效率低的问题。今年老逍 做的较明智的决策就是 打通。4月份开始 天猫行业的同学 应该会有聚划算排期的权限。想领取更多资料，加V ,taobaoseo001
（3）推荐流量和内容流量暴涨，搜索入口去中心化；商业流量 和免费流量的合理配比调整。
一方面，随着大数据和来源的深度学习算法不断升级，推荐流量越来越精准。转化率和用户体验越来越好。（现在就是买过了，还在推进。）
另一方面，手机淘宝 作为移动端较大的APP 入口之一，承担着一个重要的战略使命，就是占据更多的消费者 时间（注意力），因此 流量内容化（有好货，头条，直播 微淘等等）是16-17年持续要重点深挖的部分。
搜索入口逐步去中心化，会在一定程度上 改变 传统电商运营营销的模式。较有可能先受到冲击的就是 低价纯卖货的商家。
以下是我对2017年平台营销环境的整体判断：
（1）取势。做平台新增 消费者 需求较快的市场。硬币有2面，很多商家 一方面 面临红海市场的搏杀和转型，痛苦不堪。另一方面 又充斥着大量的社会问题和机会，需要更多的创新创业者去满足需求 去解决问题。比如：新生代年轻人（青少年），4-6线消费者（下乡），消费类电子3c 海外市场 （出海），老龄化社会的问题人群痛点（白发），母婴快消市场  ，还有家居家装市场需求等等。通过细分市场人群 找出 未满足的需求，通过合理的品牌定价（心智价位+蓝海策略 ）找到切入市场的机会。
（2）明道。尽较大努力用较快的速度做到 细分市场的数一数二。生意的本质其实是博弈，大赌大赢，小赌可以皆输。由于移动互联网的普及，流量红利正在逐步消失，流量的走向一定趋向 各个领域的头部商家和商品。如果不做到细分市场的数一数二，随着市场的不断成熟，平台的不断变化，很可能面临淘汰和洗牌。这也正是 各个淘品牌 上市 资本化运作的一个底层逻辑。想领取更多资料，加V ,taobaoseo001
（3）优术。以人为本，商业的竞争本质是 **人才的竞争。BAT今天强在于 汇聚了**较良好的人才。那么如何 提供一个 开放 包容 有成长性的平台文化（土壤），是接下来 各个层级的商家 共同面临的挑战。
问题3：作为平台商家在营销方面，应该如何应对？
（1）做更具市场竞争力的产品。评估好的产品（商品）就2个简单的原则。1）是否物**所值，收到产品 后是否**出期望。2）是否 情不自禁 主动自发的 向朋友推荐这个产品。形成 口碑，且让 商品自带流量。
（2）从流量的运营升级为 商品的运营和内容的运营。
商家自己生产内容（文章，视频），自己做场景的直播与消费者互动，都是接下来商家需要去不断完善自己的营销能力 板块。如果不擅长做内容的商家 可以找到 第三方专业机构合作共同生产内容。
（3）做大流量入口的抢占。由于移动端 流量入口更为集中，行业头部 商家通过 更多的投入对行业大流量入口（比如 搜索 ， 手淘首页 入口）的占据，一方面 在目标消费者 心目中 不断强化 品牌印象和心智，形成 渠道品牌。另一方面 提高 行业竞争的壁垒，让中小商家 玩不起这个游戏，让新进品牌 需要花更多的投入 才**会 抢下自己的市场地位。
（4）深度运营 消费者，形成自己的客户池子。提供更多的商品和场景，结合线上线下 的各种资源 对消费者 做深度运营，提升单个客户 在整个生命周期的产出。比如 ，通过微博 微信 （公号）运营，通过线下体验店做深度互动沟通等等。
（5）利用阿里数据和真实UniONE ID的优势对目标消费者做 全网媒体的品效营销。
一句话说就是：2017电商精细化运营迫在眉睫，否则你就掉队了！。